Leveringspolitik

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS eller PostNord til enten pakkeshop eller hjemmeadresse. Fragtprisen er 39 DKK, og fragten er gratis ved køb over 399 DKK. Leveringstiden i Danmark er normalt 1–3 hverdage. Ordrer lagt inden kl. 12.00 afsendes samme hverdag. Vi leverer kun i Danmark og ikke til Færøerne eller Grønland.

Track & Trace

Når din ordre er pakket, modtager du en mail med et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke. Bemærk, at der kan gå et par timer, før pakken kan spores, da den først skal registreres hos transportøren.

Fejl i leveringsadresse

Har du ved en fejl indtastet forkerte oplysninger, så kontakt os hurtigst muligt på info@kayeofficials.dk. Det er dit eget ansvar at indtaste korrekte leveringsoplysninger, men vi gør naturligvis vores bedste for at rette fejlen, hvis det er muligt.

Forsinkelser og travlhed

I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelser hos transportøren. Når pakken er overdraget til transportøren, har vi ikke indflydelse på leveringen, men vi hjælper altid gerne med at finde din ordre. Ved helligdage og højtider kan der forekomme ekstra travlhed.

Pakkeshop og uafhentede pakker

Hvis der ikke er plads i den valgte pakkeshop, flyttes pakken til et nærliggende udleveringssted, og du får besked herom. Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, fratrækkes et gebyr på 39 DKK fra din tilbagebetaling.